EFUNU|ヨーロッパ インポートファッション レディース通販

【購入前の注意事項】◆はじめに必ずお読みください◆

EFUNUへお越しいただきありがとうございます。
以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらお問合せください。

【お届け先住所について】
※住所は必ず建物名（マンション名、アパート名）を記載願います。
住所不備による転送費用につきましては、配送会社様で発生する実費をお客様にお支払い頂くこととなります。また、保管期限を過ぎた場合は発送致しかねます。

【注文完了後のメールについて】
ご登録いただいたメールアドレスに注文内容の確認メールを送付しておりますので必ずご確認ください。
万が一届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、メールを受信できる設定にした上でefunu@d-places.comまで連絡をお願い致します。
※土日祝または、営業時間外に頂いたご注文の連絡は平日の営業時間中にご連絡致します。
＜営業時間：10:00-17:00、お休み:土日祝＞

【配送について、お届け期間について】
商品は全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品、その後本社にて検品・梱包をしております。
また、実店舗も稼働しており、店舗からのお取り寄せもございます。
そのため、通常の場合ご決済から到着まで1～2週間前後のお時間をいただいております。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上ご購入をお願い致します。

【配送通知について】
弊社は佐賀に倉庫があり注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　7日前後（※14日前後かかる場合がございます。）
国内発送
　↓　1〜2日前後
到着

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お客様が不在の場合は配送会社より不在通知が投函されます。
通知内容に従ってお客様自身で再配達依頼をお願いします。
保管期限が過ぎた場合、自動的に弊社倉庫へ返送となります。
の場合、保管期間内ですと再度発送は可能ですが追加の返送手数料が掛かりますのでご注意願います。

【キャンセルについて】
【注文後に在庫切れであることが分かった場合】
◆クレジットカード決済の場合、お客様へメールにてご連絡のうえ注文のキャンセル処理をさせて頂きます。
◆クレジットカード以外の決済の場合は、対象の商品代金を直接お客様の口座に振込にて返金致します。メールにて連絡致しますので返金先のご連絡をお願い致します。

※システムの都合上、このような対応を取らさせて頂いております。
【商品の返品条件について】
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合のみ返品・返金をさせていただきます。
・返送先につきましては、必ずショップへご確認後に発送願います。
また以下の場合は返品・返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品 ※5日以内に下記必要事項（画像等）のメールがなかった場合。
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品タグを外している商品。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名は、【返品・返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】を記載し、【不良部分の画像】を添付の上ご連絡をお願い致します。

※画像と必要情報が無い場合はお受けできません。

お問い合わせメールアドレス：efunu@d-places.com

【重要】※※注意事項※※
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③お客様の個人情報

～お預かりした個人情報の利用範囲と新たな取得～
当社は、お客様からお預かりしている氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等の個人情報を、以下のような用途において利用させて頂いております。
個人情報に関して、不当な手段を使用しての取得、売買は一切おこないません。
1. 当ウェブサイトおよび実在する路面店舗の利用履歴があるお客様の管理のため
2. メール、メールマガジン、ダイレクトメールでの広告、宣伝、キャンペーン、アンケートを実施するため
3. 当社ウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールや電話による）のため
4. 物品発送業務のため
5. 商品、サービス等のご購入やご利用のため
6. 各種お問い合わせ、アフターサービスなどのカスタマーサポートを実施するため
7. 当社が運営するウェブサイト、実在する路面店舗での基本サービスを実施するため
8. 当社の商品、サービス、新たなサービスに対する利用状況、利用環境を含むデータ分析のため
9. お客様より同意をいただいた情報を掲載するため
10. 業務を提携、事業の委託の際に要する情報として（他事業者から業務を委託された場合も含む）
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。